Política de Privacidade

Última atualização: 29 de maio de 2026

1. Controlador dos dados

A NUTRI FLOW LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados no NutriFlow, ou seja, decide sobre as finalidades e os meios desse tratamento.

2. Dados que coletamos

• • Dados de cadastro: nome, e-mail e credenciais de acesso;
• • Dados de perfil e saúde fornecidos por você: metas, peso, medidas, preferências alimentares e registros de refeições;
• • Mensagens de suporte e interações com a IA;
• • Dados de uso e telemetria: páginas acessadas, recursos utilizados;
• • Identificadores de dispositivo e endereço IP.

3. Finalidades e bases legais

• • Criar e gerenciar sua conta e fornecer o serviço (execução de contrato);
• • Personalizar dietas e recomendações (execução de contrato/consentimento);
• • Garantir segurança e prevenir fraudes (legítimo interesse);
• • Melhorar o produto (legítimo interesse);
• • Prestar suporte ao cliente (execução de contrato);
• • Comunicações de marketing, quando autorizadas (consentimento).

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• • Prestadores de serviço e suboperadores (hospedagem, analytics, ferramentas de suporte);
• • Paddle, nosso Merchant of Record, para venda do produto, gestão de assinaturas, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas;
• • Consultores profissionais (jurídico, contábil);
• • Autoridades, quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, bem como revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, contate nosso suporte.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como criptografia e controles de acesso, para proteger seus dados pessoais.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço e, quando aplicável, cookies de analytics e marketing. Você pode gerenciar preferências nas configurações do seu navegador.

9. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato com a NUTRI FLOW LTDA por meio do suporte no aplicativo.